为了维护有呗网正常运营秩序,推动服务交易的繁荣,根据《有呗网服务协议》及《有呗网注册协议》 ,制定本规则。
1. 项目发布方保证其所开展的业务符合相关法律法规的要求。
2.项目发布方应及时、详尽地向项目承接方提供与该业务有关的文件和材料;向乙方的销售、技术及其它相关人员提供有关的业务及操作流程培训。
3.项目发布方有义务及时处理项目承接方提交的客户、战略合作伙伴(以下统称“乙方客户”)的合作申请,并由项目发布方与符合要求的乙方客户签署相关业务协议;并在收到乙方客户应缴纳的相关费用后,及时为乙方客户、战略合作伙伴提供相应服务,项目发布方对其所提供的该项服务独立承担责任。
4.项目发布方应对乙方拓展的客户信息和其他乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。
5.乙方在拓展与项目发布方合作的业务过程中需要项目发布方人员协助从事开拓战略合作伙伴、维护战略合作伙伴关系等相关工作的,项目发布方应该提供协助。
6.项目发布方所开展的业务合作价格体系有变化,或者涉及该业务的法律法规或政策有变化的,均应当尽早(不得晚于发生变化后15个自然日内)以书面形式通知乙方,双方共同制定和调整合作机制。
7.项目发布方有权对乙方违反国家法律法规或违反项目发布方对业务开展的管理规定进行提醒和督促。
8.项目发布方有权对乙方根据规定的外包服务内容、服务质量要求和相关配套等标准内容完成情况进行日常检查、定期考核和评估。项目发布方可以采取现场检查、第三方评价、总部评价、客户投诉等多种方式对乙方的服务质量进行监督与考核,并根据检查和考核结果支付相关外包费用
9.项目发布方在合作期间内有权为优化客户服务对服务质量要求和相关配套工作要求进行修订,并以书面形式及时通知乙方执行。乙方如对修订的服务质量要求和相关配套工作内容有异议,应在接到项目发布方书面通知之日起5日内向项目发布方提书异议,双方协商调整相关内容,否则视为乙方同意按照修订后的服务质量要求和相关配套工作执行。